25년간 1천여 기업교육 현장에서 얻은 최고의 인생 지침서 사람과 사람 사이, 조직과 조직 사이에서 일어나는 일을 어떻게 하면 합리적으로 해결할 수 있을까,? 직장생활을 하는 사람이라면, 어느 누구도 예외 없이 부딪치고 풀어야 하는 숙제이다. 아니 운명처럼 따라다니는 아주 지긋 지긋한 골칫거리다. 그렇다고 피해 갈 수 있는 사안도 아니다. 어쨌든 실마리를 찾아야만 하는 게 현실이다. 이 책 "배짱이 곧 실력이다"는 실타래처럼 엮여 있는, 사람과 조직의 문제를 해결하는 데 멘토의 역할을 할 것이다. 회사를 보고 입사했는데 상사 문제로 퇴직하고 싶다는 샐러리맨들, 어렵게 취직한 직장에서 갈고 닦은 스펙으로 모든 것이 해결 될 것으로 자만하다 고민의 늪에서 헤어나지 못하고 있는 직장인들. 그 저변에는 소통의 부제, 황폐화 되어버린 네트워크에도 원인이 있다. 건조한 조직 환경에서 길을 잃고 해매는 독자가 있다면, 이 책에서 그 길을 찾아보기 바란다. 사회의 최전선에서 표류하는 조직과 이들에게 성공으로 이끄는 길을 찾는데 도움이 될 수 있는 보다 합리적인 에너지를 제공해 줄 것이다. 또한 저자는 자신의 경험과 지식에서 얻은 휴먼 스토리를 젊은이들 앞에 가감 없이 풀어놓고 있다.

한국생산성본부(KPC)지도교수와 서울시 인권강사, 주)한국HR경영연구원 대표컨설턴트로 재직 중이다. LG금속(현 LS니꼬 동제련)에서 16년 근무하면서 인사, 노무, 연수부장과 LG그룹 인화원 교수로 재직했다. 주)MIT컨설팅그룹 원장으로 있으면서 미국 Carlson Learning Company 의 AIA(마음의 탐험 20시간))교재개발과 Trainer 자격을 취득하고 MBC 직원부터 시작하여 20여년 강의했다. 이 과정은 인성교육에 매우 적합한 과정으로서 필자의 인생관을 바꾸기도 한 프로그램이다. 우리나라에서 처음으로(1993년) 영국 Huthwaite Research Group의 SPIN(영업 20시간)을 도입하여 국내 기업 실정에 맞는 교재개발과 Trainer 자격을 취득하고 강의를 하였다. 한국전력 4박5일과정의 관리자 교재를 개발하고 강의하였으며, 24년간 1천여 기업체의 강사로 활동하고 있다.

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프롤로그

Part 1
소통은 차이로부터 시작되어 공감으로 종료된다
모든 일은 미세한 날갯짓으로부터 시작 한다
왜 귀는 둘이고 입은 하나일까?
에피소드와 유머도 소통이다
소통의 권력 구조를 깨자
소통은 삼사일언(三思一言)해야 한다
소통은 차이로부터 시작되어 공감으로 종료된다
소통은 어디서부터 시작해야 하는가?
말은 칼이고 경청은 칼집이다
BMW를 활용하자

Part 2
긍정의 사고로 디자인하라
성공인은 긍정의 문을 두드린다
운칠기삼을 운삼기칠로 만들어야 한다
이 옷감, 저 옷감 중 자신감이 제일 명품이다
미치지 않으면 열정을 깨울 수 없다
감정계좌 부족하면 부도난다
말은 생각을 나타내지만, 생각을 규정하기도 한다
OK목장의 결투장이 된 추어탕 집 이야기
긍정의 사고로 디자인하라

Part 3
자기창조를 위한 틀을 만들라
세심함이 성패를 좌우한다
내 안에 답이 있다
생각을 디자인하면 세상이 달라 보인다
자기창조를 위한 틀을 만들라
윤형방황을 극복하려면 자신만의 지도가 필요하다
자신을 벼랑 끝에 몰아넣어 진검 승부해야 한다
3V를 아끼고 사랑하고 실천하라
빨리 가려면 혼자 가고, 멀리 가려면 함께 가라

Part 4
사소한 것에 목숨 걸면 인간관계 박살난다
인생에 너무 늦었거나, 이른 나이는 없다
인생에 리허설은 없다
당신에게 남겨진 시간은?
삶은 외상값이다
사소한 것에 목숨 걸면 인간관계 박살난다
! ? ...
성공하는 부부에게는 7가지 습관이 있다
내 안의 마중물을 찾아 리셋하라