『브레인 워크』는 현직 컨설턴트가 들려주는 마케팅 전략서이자 실무서다. 10여 년에 걸친 경영 컨설팅 경험을 토대로 실제로 돈을 벌 수 있는 경영의 진리를 전달한다. 탁상공론이 아닌 현실에서 실행한 경험이 생생히 살아있는 실질적인 방법만을 제시하며 하나의 상품이 소비자에게 기억되고 선택받기까지의 마케팅 전략에 대한 명쾌한 해답을 공개한다.
박형준
저자 박형준은 고려대학교를 졸업하고 버지니아대학교 다든스쿨에서 MBA를 수료했다. 뉴욕의 벤처캐피탈 회사에서 기업 회생 전략 전문가로 일했으며 현재 외국계 경영컨설팅회사에서 기업 전략 및 마케팅 전문가로 활동하고 있다. 10여 년의 경력으로 컨설팅뿐만 아니라 계획 및 실행까지 관리하며 기업의 성과 창출을 최우선시하는 현장 전문가로 업계에서 인정받고 있다. 《매일경제》 경영칼럼 연재 위원으로 활동했으며, 최근 CRM Fair에서 성과를 내는 전략을 발표했다. 현재 유수기업 강연회 및 경영자문과 사외이사로 활동을 하고 있으며, 성과 지향 전략 컨설팅 네트워크인 Value Management Group의 대표를 맡고 있다.
박상현
저자 박상현은 연세대학교 재학 시절 온라인 유통기업 CEO로 재직하며 현장에서의 성과 경험을 축적하였다. 뉴발란스 코리아 마케터로 일하면서 이랜드그룹 최초로 인스토어 마케팅을 정립 하였으며 스포츠화 매출 성장에 중추적 역할을 했다. 이랜드그룹 전략기획본부에서 비즈니스 전략 및 마케팅 실행을 지휘하였고, 신입사원 강의 및 대학 인턴십 프로그램에 참여하여 실제 프로젝트를 통한 교육을 진행했다. 현재 외국계 경영컨설팅회사에서 전략 및 마케팅 전문가로 일하면서 주로 유통, 패션 기업의 경영자문을 하고 있다. 여러 대학과 기업에서 문제 해결 및 마케팅 전략에 관한 강연 활동을 활발히 진행하고 있으며, 성과 지향 전략 컨설팅 네트워크인 Value Management Group의 부대표를 맡고 있다.
프롤로그
| 1부 | 시장 변화에 민감하라
성공하고 싶다면 시장의 성공 법칙을 지켜라
Chapter1 도입기의 성공 법칙-혁신하지 마라
도입기의 성공 법칙 1 - 시장이 녹을 때를 기다려라
도입기의 성공 법칙 2 - 갈아탈 만한 상대일까?
도입기의 성공 법칙 3 - 고객 톱니바퀴를 만들어라
도입기의 성공 법칙 4 - 물은 적을수록 빨리 끓는다
Chapter2 성장기의 성공 법칙-차별화 하지 마라
성장기의 성공 법칙 1 - 무조건 따라하라
성장기의 성공 법칙 2 - 고객의 요구를 무시하라
성장기의 성공 법칙 3 - 시장의 고릴라가 되어라
성장기의 성공 법칙 4 - 돌다리를 두드리지 마라
Chapter3 성숙기의 성공 법칙-크거나 작거나
성숙기의 성공 법칙 1 - 시장의 골리앗이 되어라
성숙기의 성공 법칙 2 - 계란은 한 바구니에 담아라
성숙기의 성공 법칙 3 - 다르다는 것을 증명하라
성숙기의 성공 법칙 4 - 우물 안의 개구리가 되어라
Chapter4 쇠퇴기의 성공 법칙-죽음과 수익성은 끝까지 미뤄라
쇠퇴기의 성공 법칙 1 - 캐시카우를 죽여라
쇠퇴기의 성공 법칙 2 - 고객을 완전히 버려라
Chapter5 숲을 보고 나무를 보고 자신도 보라
숲을 보는 방법: 거시 관점의 시장
나무를 보는 방법: 미시 관점의 시장
나 자신을 보는 방법: 핵심 역량을 찾아라
| 2부 | 고객을 보는 안목을 키워라
타깃팅하지 않은 마케팅 전략은 실패로 가는 지름길이다
Chapter6 네트워크 기반 타깃팅-한 고객이 천 명의 고객을 데려온다
사람은 따라쟁이다
열 손가락 깨물어 안 아픈 손가락 있다
네트워크 마케팅
스니저를 찾아라
단기 수익에 흔들리지 마라
Chapter7 고객 분석 방법-고객보다 고객을 잘 알아야 한다
표면 정보를 버려라
정확한 몇 가지 정보로 고객을 알 수 있다
Chapter8 고객 분석 및 타깃팅 방법-전략에 따라 타깃을 정하라
제품수용주기로 고객군을 분석하라
회사와 고객의 궁합을 보라
Chapter9 숨은 니즈를 찾는 방법-진짜로 원하는 것이 뭐야?
특이한 사실을 찾아라
빅 데이터, 어떻게 활용할 것인가
파일럿, 관찰, 사례, 데이터로 증명하라
Chapter10 경험에 기반한 이론 활용법-고객이 원하는 것을 주어라
수단과 방법을 가리지 마라
인간의 약점을 이용하라
프레임으로 사고하라
일사불란하게 실행하라
가격은 경영의 반이다
에필로그
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